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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
TI PREGHIAMO DI LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE DOCUMENTO PERCHÉ CONTIENE I TERMINI E LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CHE DISCIPLINANO E SI APPLICHERANNO ALL’UTILIZZO CHE FARAI DEL SITO WWW.EXTREMEHITECH.IT E DEI SERVIZI OFFERTI, COSTITUENDO UN ACCORDO VINCOLANTE FRA TE E NOI.
LA NAVIGAZIONE E L'UTILIZZO DEL SITO WEB, DEI SERVIZI E DEI CANALI DI COMUNICAZIONE ELETTRONICA OFFERTI (DI SEGUITO, SITI E CANALI SONO COMPLESSIVAMENTE DEFINITI COME “SITO WEB”) COMPORTANO L'ACCETTAZIONE INTEGRALE DEI PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER LA FRUIZIONE DEI SINGOLI SERVIZI E/O CONTENUTI O DI ALTRO TIPO (DI SEGUITO “SERVIZI”) DISPONIBILI SUL SITO E/O QUALSIASI ALTRA NOTA, AVVISO LEGALE, INFORMATIVA O DISCLAIMER OVUNQUE PUBBLICATI NEL SITO.
SE NON INTENDI ACCETTARE I PRESENTI TERMINI E LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA TI PREGHIAMO DI NON UTILIZZARE IL SITO WEB NE’ I SERVIZI OFFERTI.
1 – Premessa
Le Condizioni Generali di Vendita riportate di seguito disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati sul sito www.extremehitech.it, ad utenti e consumatori ed a utenti che agiscono per scopi inerenti l’attività di impresa.
Le Condizioni Generali di Vendita hanno efficacia a decorrere dalla data di accettazione delle stesse da parte del Cliente sul sito, che vale a tutti gli effetti quale accettazione ai sensi dell’art. 1341 del codice civile.
La Extreme-
Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.
Tutti i prezzi degli articoli pubblicati si intendono IVA esclusa.
L’acquisto dei prodotti offerti sul sito www.extremehitech.it può essere fatto esclusivamente dagli utenti che, essendo residenti nel territorio dello Stato Italiano, della Città del Vaticano e della Repubblica di San Marino, abbiamo effettuato la registrazione sul sito ed abbiamo accettato le Condizioni Generali di Vendita.
Per effettuare la registrazione un utente deve compilare l’apposito modulo presente nell’area di registrazione del sito, o nella sezione apposita dell'acquisto, indicando e garantendo la veridicità delle informazioni fornite, tra le quali le credenziali di accesso che sono private ed utilizzate per identificare un utente, e che pertanto non dovranno essere usate indebitamente e/o divulgate.
L’avvenuta registrazione viene confermata all’utente previo invio di apposita mail, che riporterà, tra le altre informazioni le credenziali di accesso.
E' consentita la registrazione sul sito di grossisti, rivenditori o qualunque altro soggetto che intende acquistare i prodotti offerti su www.extremehitech.it al fine di farne una successiva rivendita.
Extreme-
Nei casi di sospetto e/o timori di perdita e/o uso indebito di tali credenziali, l’utente è tenuto a informare del fatto il servizio clienti di Extreme-
L’utente può chiedere in qualunque momento la cancellazione dei dati forniti in fase di registrazione, comunicando tale volontà al servizio clienti di Extreme-
Extreme-
2 -
A. Il contratto stipulato tra Quimall e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Extreme-
B. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni.
C. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
D. Extreme-
In queste evenienze nulla potrà essere addebitato a Extreme-
3 – Modalità di Acquisto
A. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) www.extremehitech.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito www.extremehitech.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Extreme-
Resta inteso che l'immagine dei prodotti pubblicati sul sito potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti nell’immagine stessa.
Tutte le informazioni di supporto all'acquisto eventualmente disponibili (Help, FAQ, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.
B. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Extreme-
Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web “i tuoi dati”, nella sezione “Ordini Inviati”, previo l’esecuzione della login e l’inserimento delle sue credenziali di accesso.
C. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Extreme-
D. Tutti i prezzi degli articoli presenti sul sito sono IVA inclusa ;
Extreme-
E. Gli ordini verranno evasi da Extreme-
4 – Modalità di Pagamento
Il Cliente può acquistare i prodotti Extreme-
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione, l'importo sarà rimborsato al Cliente a valle della ricezione delle sue coordinate presso le quali il Cliente desidera ricevere la restituzione delle somme corrisposte detratti i costi sostenuti .
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso è ancora in preparazione.
Lo stato dell'ordine non è più annullabile se il cliente ha ricevuto le informazioni per il tracciamento .
5 – Modalità di Consegna
Extreme-
Extreme-
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Extreme-
La consegna della merce ordinata avverrà all’indirizzo postale specificato dal Cliente nell’ordine e potrà essere evasa sia al piano terra, fronte stradale, che al piano.
In quest’ultimo caso la richiesta dovrà essere specificata direttamente dal Cliente durante la fase di produzione dell’ordine per consentire l’addebito di un contributo specifico per la consegna al piano. Durante tale fase è inoltre preferibile che il Cliente inserisca indicazioni supplementari e/o note che possano agevolare la consegna, nell’apposito spazio destinato a tali commenti.
La merce viaggia con imballo realizzato direttamente dal produttore o in buste imbottite o scatole di cartone opportunamente chiuse.
I tempi di consegna della merce ordinata sono da intendersi come indicativi e sono riportati al punto 7, nella sezione "Tempi di consegna di un Ordine"; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità.
Nello specifico, il corriere effettua la prima consegna senza preavviso.
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso per agevolare una nuova consegna nelle 24 ore successive, previo la ricezione di opportune istruzioni da parte del Cliente destinatario.
In caso di mancata comunicazione e/o di ulteriore assenza, la merce viene messa in giacenza presso il corriere ed il Cliente sarà contattato dal Ns Servizio Assistenza a partire dal 4° giorno dalla messa in spedizione della merce.
Se anche questo tentativo non dovesse aver esito positivo (ad es. telefono non presente, Cliente non rintracciabile oppure Cliente non risponde) al compimento di 2 settimane di giacenza presso il corriere, la merce sarà resa d’ufficio a Extreme-
In tale evenienza l’annullamento dell’ordine e l’importo del rimborso verranno comunicati al Cliente via mail.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Extreme-
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
•che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagno;
•che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
•che l'imballo risulti chiuso e che non siano stati utilizzati materiali di chiusura anomali.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "Ritiro con Riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 3 giorni a mezzo mail .
Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "Ritiro con Riserva -
E' inoltre richiesta l'invio di una segnalazione/pratica presso Extreme-
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro 3 giorni dal ricevimento.
Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo mail .
E' inoltre richiesta l'invio di una segnalazione/pratica presso Extreme-
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
6 – Tempi di Evasione e di Consegna di un Ordine
A. Tempi di evasione di un Ordine
Con "tempi di evasione di un Ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere per la spedizione.
Gli ordini , di cui è pervenuta la conferma del pagamento entro le ore 14.00 di un giorno lavorativo, vengono affidati al corriere in un tempo massimo di 10 giorni lavorativi .
B. Tempi di consegna di un Ordine
Con "tempi di consegna di un Ordine” si intende l'intervallo di tempo che trascorre dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere all’effettiva consegna al Cliente.
Gli ordini contenenti merce disponibile per destinazioni nel Centro o Nord Italia, nella Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino verranno consegnati al Cliente entro 24-
Gli ordini contenenti merce disponibile per destinazioni nel Sud Italia o nell’Italia Insulare verranno consegnati al Cliente entro 48-
7 – Spese di Consegna
Le Spese di Consegna sono relative a spedizioni effettuate con corriere espresso o con raccomandata o assicurata nel caso degli accessori .
Il costo della spedizione viene calcolato in modo automatico in funzione dell’imponibile totale dell’ordine e della modalità di consegna scelta dal Cliente.
In particolare, verrà considerato il numero degli oggetti acquistati (non accessori ) superati i 10 pz i costi di spedizione saranno da considerare inclusi .
In aggiunta a questo, qualora il Cliente richieda la consegna della merce ad un piano diverso dal piano terra (fronte strada), specificandolo all’atto dell’ordine nello spazio destinato ai commenti, verrà aggiunto e conteggiato un contributo ulteriore pari a €5,00.
8 – Diritto di Recesso
A. Ai sensi dell'art. 64 e ss. del D. lgs. n. 206/2005, il consumatore, entro dieci giorni lavorativi (salvo quanto stabilito dall’art. 65 commi 3-
B. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una segnalazione di “Comunicazione Recesso”; in tale segnalazione sarà necessario indicare anche le coordinate necessarie per la restituzione delle somme corrisposte .
C. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
•il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
•il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di autorizzazione al rientro rilasciato da Extreme-
•il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
•il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita Extreme-
•le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
•la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
•in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Extreme-
•Extreme-
D. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Extreme-
E. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Extreme-
•la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
•l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
•il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
•uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da Extreme-
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Extreme-
9 – Garanzie
A. Tutti i prodotti commercializzati da Extreme-
http://www.extremehitech.it/assistenza_e_garanzia.html
B. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte dell'assistenza, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dalla stessa assistenza, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Extreme-
C. Le sostituzioni in caso di “prodotto non funzionante alla prima accensione”, saranno effettuate nei tempi previsti dal produttore e comunque entro e non oltre 60 gg .
D. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Extreme-
E. Nessun danno può essere richiesto a Extreme-
F. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
10 – Privacy
I dati personali che vengono richiesti in fase di registrazione e/o di invio dell'ordine Cliente sono raccolti e trattati da Extreme-
Extreme-
Nello specifico, il Cliente che, all'atto della propria registrazione e/o di invio di un ordine, dichiara di aver letto ed approvato l'informativa ai sensi dell'art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità previste; allo stesso modo le informative veicolate via Newsletter verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all'autorizzazione di cui sopra, durante la fase di registrazione e/o di invio di un ordine online.
I dati personali raccolti verranno conservati su opportuni supporti informatici e non verranno in nessun caso ed a nessun titolo ceduti a terzi; in qualunque momento il Cliente potrà revocare il consenso al trattamento dei dati personali previo comunicazione anche via mail.
Titolare del trattamento dei dati é Extreme-
11 – Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto direttamente alla Extreme-
12 – Giurisdizione e Legge Applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Extreme-
Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Modena .
13 – Modifica e Validità delle Condizioni Generali di Vendita
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.extremehitech.it.